ด้านผู้เดินทางชาวไทยระบุว่าการมีทริปที่วางแผนไว้แล้วช่วยทำให้อารมณ์ดีขึ้น
ผลการสำรวจจาก 10 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแสดงให้เห็นว่าการเดินทางยังเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยมอบความสุข เติมพลังและสร้างความสัมพันธ์ แม้ผู้เดินทางจะต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับความไม่แน่นอน
- การเดินทางมีบทบาทสำคัญต่อสุขภาวะทางจิตและอารมณ์ของผู้เดินทางจำนวนไม่น้อย
- ผู้เดินทางชาวไทยยังคงมีความมุ่งมั่นต่อการเดินทางแม้จะต้องเผชิญกับเหตุขัดข้องหรือความไม่แน่นอน โดยมีเพียง 3% เท่านั้นที่ระบุว่าจะยกเลิกทริป ขณะที่คนส่วนใหญ่จะปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางให้เข้ากับสถานการณ์แทน
- ความรู้สึกอิ่มเอมใจที่เพิ่มมากขึ้นของผู้เดินทางชาวไทยไม่ได้มาจากแค่แผนการเดินทางที่แน่นขนัดหรือการได้ทำตามเป้าหมายที่อยากทำ แต่เป็นการค้นพบช่วงเวลาที่เรียบง่ายและมีความหมายระหว่างการเดินทาง
Booking.com ได้เปิดเผยรายงานดัชนีความสุขในการเดินทาง* (Travel Happiness Index) ซึ่งเป็นรายงานฉบับใหม่ล่าสุดที่เจาะลึกไปยังแรงขับเคลื่อนทางด้านอารมณ์ การเงิน และสังคมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางของผู้เดินทางจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ท่ามกลางความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นทั่วโลก โดยผลสำรวจมาจากการเก็บข้อมูลเชิงลึกของผู้เดินทางจำนวนกว่า 10,000 คนจาก 10 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพื่อศึกษาว่าปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้การเดินทางเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ปราศจากความเครียด และคุ้มค่าสำหรับพวกเขา
รายงานดัชนีความสุขในการเดินทางนี้ได้รวบรวมข้อมูลของผู้เดินทางใน 2 มิติ ได้แก่ ปัจจัยสำคัญที่พวกเขามองว่าจะช่วยทำให้ทริปนั้นเป็นทริปที่ดี และปัจจัยที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุดเมื่อต้องตัดสินใจเลือกสิ่งต่าง ๆ จากการวิเคราะห์พฤติกรรมทั้งสองมิติจะพบว่าความสุขจากการเดินทางไม่ได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ผู้เดินทางมองหาเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความมั่นใจ ความสบายใจ และความอุ่นใจที่ช่วยเสริมสร้างให้ประสบการณ์เหล่านั้นเป็นจริงได้
การเดินทางนำมาซึ่งความสุข แต่ความสุขจากการรอคอยก็มีความหมายไม่แพ้กัน
ผู้เดินทางในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกระบุว่าการออกเดินทางท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงเป็นสิ่งสำคัญต่อพวกเขาเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งความสุขตั้งแต่ก่อนที่ทริปจะเริ่มต้นขึ้น สำหรับผู้เดินทางชาวไทย (100%) การท่องเที่ยวก่อให้เกิดความรู้สึกเชิงบวก ขณะที่หลายคนมองว่าการเดินทางมีบทบาทสำคัญต่อสุขภาวะทางจิตและอารมณ์ของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น นอกจากพวกเขาจะมองว่าการเดินทางช่วยเติมพลังแล้ว 86% ของผู้เดินทางชาวไทยยังรายงานอีกว่าการมีทริปท่องเที่ยวที่วางแผนไว้แล้วให้นึกถึงยังช่วยให้อารมณ์ดีขึ้น และ 3 ใน 4 ของพวกเขา (75%) ระบุว่าการตั้งหน้าตั้งตารอคอยทริปที่จะมาถึงทำให้พวกเขารับมือกับภาระหน้าที่ในชีวิตประจำวันได้ ไม่เพียงเท่านี้การวางแผนการเดินทางเพิ่มความรู้สึกของการรอคอยได้ โดย 56% ของผู้เดินทางชาวไทยพบว่าพวกเขารู้สึกสนุกเพลิดเพลินไปกับการวางแผนการเดินทางด้วยตัวเอง
อย่างไรก็ตาม การเดินทางยังมีความท้าทายที่ต้องเผชิญอยู่ โดยผู้เดินทางชาวไทยบางส่วนกล่าวว่าการท่องเที่ยวในแต่ละครั้งทำให้พวกเขารู้สึกเหนื่อยหรือหมดแรง (26%) รู้สึกกดดันที่จะต้องเที่ยวให้คุ้มค่าที่สุด (24%) รวมถึงรู้สึกไม่มั่นใจ (21%) และเป็นกังวล (12%)
ความรู้สึกเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ โดยผู้เดินทางชาวเกาหลีใต้มีแนวโน้มสูงที่สุดที่มีความรู้สึกเชิงลบกับการเดินทาง (79%) ตามด้วยผู้เดินทางชาวอินเดีย (71%) และผู้เดินทางชาวญี่ปุ่น (64%) ในทางกลับกัน ผู้เดินทางชาวจีนมีแนวโน้มที่จะมีความรู้สึกเชิงบวกต่อการท่องเที่ยวมากที่สุด ด้วยจำนวนเกินกว่าครึ่ง (59%) รายงานว่าพวกเขาไม่เคยมีความรู้สึกเชิงลบต่อการท่องเที่ยวเลยแม้แต่น้อย
ทุกวันนี้ ผู้เดินทางพยายามสร้างสมดุลระหว่างความต้องการประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำกับความคาดหวังที่มีต่อ รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทาง รวมถึงความเป็นจริงและข้อจำกัดของการเดินทางในยุคปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้เองทริปเที่ยวที่ราบรื่น ไร้ความยุ่งยาก และมีความเครียดน้อยจึงมีความสำคัญไม่ต่างกับประสบการณ์ที่ได้รับ
ความเรียบง่ายคือหัวใจสำคัญของ “ความคุ้มค่า” รูปแบบใหม่
ผู้เดินทางชาวไทยเริ่มค้นพบว่าความรู้สึกอิ่มเอมใจที่เพิ่มมากขึ้นไม่ได้มาจากแค่แผนการเดินทางที่แน่นขนัดหรือการได้ทำตามเป้าหมายที่อยากทำ แต่กลับเป็นช่วงเวลาที่เรียบง่ายและมีความหมายระหว่างการเดินทาง ซึ่งการได้ชื่นชมทัศนียภาพทางธรรมชาติ (38%) การได้ลิ้มรสอาหารและเครื่องดื่มคุณภาพดี (27%) และการได้ใช้เวลาดี ๆ ร่วมกับเพื่อนร่วมทริป (26%) ล้วนช่วยเพิ่มความพึงพอใจต่อการเดินทาง โดยเฉพาะอาหารซึ่งเป็นแหล่งความสุขที่พิเศษสำหรับผู้เดินทางจากประเทศญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ เวียดนาม และประเทศไทย
นอกจากนี้หัวใจหลักของทริปที่เต็มไปด้วยความสุขคือการได้สร้างสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมทริป ครอบครัว หรือผู้คนและสถานที่ที่ได้พบเจอขณะเดินทาง โดยผู้เดินทางชาวไทย 69% ระบุว่าทริปครอบครัวเป็นทริปที่สนุกที่สุดสำหรับพวกเขา
นิยามใหม่ของสิ่งที่ทำให้ทริปท่องเที่ยวคุ้มค่ากำลังเปลี่ยนวิธีการวางแผนการเดินทางของผู้เดินทางชาวไทยโดยคำนึงถึงจุดมุ่งหมายและคุณค่ามากขึ้นกว่าเคย
- มากกว่า 3 ใน 4 (76%) ให้ความสำคัญกับการได้ลิ้มรสอาหารท้องถิ่น เพื่อเพิ่มเข้าไปเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับทริปของพวกเขา
- 72% ของผู้เดินทางชาวไทยจะเลือกวันเดินทางหรือจุดหมายปลายทางตามโปรโมชันหรือดีลพิเศษ
- 72% ของพวกเขาจะเลือกเดินทางให้นานขึ้นเพื่อที่จะได้มีเวลาพักผ่อน เติมพลัง และดื่มด่ำบรรยากาศของจุดหมายปลายทางนั้น ๆ ได้อย่างเต็มที่
แนวโน้มการเดินทางที่เน้นสร้างประสบการณ์ให้น่าจดจำส่งผลต่อการเลือกที่พักของผู้เดินทางเช่นกัน โดยบ้านพักตากอากาศ อพาร์ตเมนต์ รวมถึงที่พักแปลกใหม่ยังคงได้รับความนิยมในกลุ่มผู้เดินทางจากทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่ง 35% ของพวกเขาระบุว่า ความคุ้มค่าคุ้มราคาเป็นเหตุผลสำคัญที่เลือกที่พักประเภทดังกล่าว ขณะที่อีก 29% รายงานว่าที่พักเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสัมผัสประสบการณ์ในจุดหมายปลายทางได้อย่างแท้จริงและใกล้ชิดกับวิถีท้องถิ่นมากขึ้น ส่งผลให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมกับชุมชนและวัฒนธรรมของสถานที่ที่พวกเขาไปเยือน
ความไม่แน่นอนเปลี่ยนพฤติกรรมการเดินทาง แต่ไม่ได้ทำให้คนหยุดเดินทาง
แม้จะมีความกังวลเกี่ยวกับสภาพอากาศสุดขั้ว (42%) ความเสี่ยงทางด้านสุขภาพและสุขอนามัย (26%) อาชญากรรม (33%) ภาวะเงินเฟ้อ (40%) รวมถึงความไม่มั่นคงทางการเมือง (21%) แต่ปัจจัยเหล่านี้แทบไม่มีผลที่ทำให้ผู้เดินทางชาวไทยยกเลิกทริปท่องเที่ยว เนื่องจากพวกเขายังคงพร้อมและมุ่งมั่นที่จะเดินทาง
อย่างไรก็ตาม แม้ค่าใช้จ่ายจะเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ แต่ผู้เดินทางจำนวนไม่น้อยพยายามมองหาวิธีที่จะทำให้การเดินทางของพวกเขาคุ้มค่าและมีความหมายมากยิ่งขึ้นผ่านการวางแผนอย่างรอบคอบ การมองหาโปรโมชันที่คุ้มกว่า หรือการเลือกสิ่งต่าง ๆ อย่างตั้งใจมากขึ้น โดยผู้เดินทางชาวไทย 69% กล่าวว่าพวกเขามั่นใจว่าจะสามารถจัดสรรงบประมาณสำหรับการเดินทางได้ดีกว่าที่เคย
หากต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ทำให้แผนการเดินทางต้องเปลี่ยนไป 97% ของผู้เดินทางชาวไทยยังคงเลือกที่จะปรับแผนของพวกเขาแทนที่จะยกเลิกการเดินทาง (เทียบกับ 90% ของผู้เดินทางในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) และเมื่อแผนการเดินทางต้องมีการเปลี่ยนแปลง พวกเขามักจะมองหาตัวเลือกอื่น ๆ มาทดแทนอย่างการเลือกจุดหมายปลายทางที่มอบบรรยากาศหรือประสบการณ์ใกล้เคียงกับความตั้งใจเดิม (27%) ขณะที่บางส่วนเลือกที่จะเลื่อนการเดินทางออกไป (18%) รวมถึงปรับช่วงเวลาหรือระยะเวลาของการเดินทาง (17%)
ทว่า ทัศนคติของผู้เดินทางในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน อย่างผู้เดินทางชาวญี่ปุ่นมีแนวโน้มที่จะยกเลิกการเดินทางมากที่สุด (26%) ขณะที่ผู้เดินทางชาวไทยมักแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะเดินทาง โดยมีเพียง 3% เท่านั้นที่จะยกเลิกทริปของพวกเขา
ความไว้ใจ เทคโนโลยี และความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้เดินทางวางแผนและสำรวจโลกกว้างได้อย่างมั่นใจ
เครื่องมือดิจิทัลกลายเป็นส่วนสำคัญในการเดินทางยุคปัจจุบัน โดย 88% ของผู้เดินทางชาวไทยระบุว่าเครื่องมือเหล่านั้นช่วยให้การวางแผนและการจองการเดินทางง่ายกว่าเดิม พวกเขายังหันมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจเลือกเดินทางด้วยข้อมูลมากยิ่งขึ้น โดย 4 ใน 5 (80%) รายงานว่าเครื่องมือดิจิทัล เช่น เสิร์ชเอนจิน (Search Engine) แพลตฟอร์มจองการเดินทาง รวมถึงเครื่องมือ AI ช่วยให้พวกเขาค้นหาและเปรียบเทียบตัวเลือกการเดินทางได้ง่ายขึ้น ขณะที่ 71% ระบุว่าเครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้ยังทำให้พวกเขาได้ค้นพบจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ใหม่ ๆ อีกด้วย
เมื่อพูดถึงเรื่องการจองการเดินทาง ความไว้วางใจยังเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด และแพลตฟอร์มการเดินทางยังคงเป็นช่องทางหลักที่ผู้เดินทางให้ความเชื่อมั่น ซึ่ง 93% ของผู้เดินทางชาวไทยระบุว่าพวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อจองการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ ขณะที่ผู้เดินทางหันมาใช้เทคโนโลยีเพิ่มขึ้นเพื่อลดความยุ่งยากในการเดินทางลงและใช้ประโยชน์จากทริปได้อย่างคุ้มค่ามากที่สุด ดังนั้นแพลตฟอร์มที่รวบรวมทั้งแรงบันดาล การเปิดประสบการณ์ใหม่ ๆ ความมั่นใจในการเดินทาง และมีขั้นตอนการจองที่สะดวกจึงจะยิ่งมีบทบาทสำคัญที่จะทำให้ผู้เดินทางเปลี่ยนแผนการเดินทางธรรมดา ๆ ให้คุ้มค่าและน่าจดจำมากยิ่งขึ้น
“รายงานฉบับนี้สะท้อนให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าการเดินทางไม่ได้เป็นเพียงการออกไปพักผ่อนหรือหลีกหนีจากชีวิตประจำวันสำหรับผู้เดินทางจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น มีบางสิ่งให้รอคอย ได้กลับมาเชื่อมสัมพันธ์กับผู้คนและสิ่งต่าง ๆ รวมถึงมีความมั่นใจที่จะออกไปค้นพบประสบการณ์ใหม่ ๆ แม้ในช่วงเวลาที่โลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน” Laura Houldsworth ผู้ดำรงตำแหน่ง Managing Director, Asia Pacific ที่ Booking.com กล่าวและเสริมว่า “ในฐานะที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจที่ต้องการช่วยให้ผู้คนออกสำรวจโลกกว้างได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น พวกเรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้เดินทางสามารถวางแผนและจองการเดินทางได้อย่างมั่นใจ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับความยุ่งยากต่าง ๆ และได้จดจ่อกับการสร้างประสบการณ์ที่จะทำให้การเดินทางของพวกเขาน่าประทับใจมากยิ่งขึ้น”